Telefonische receptie Vlaams-Brabant
Professioneel telefonisch onthaal voor uw bedrijf
Telefonisch onthaal is de stem van uw bedrijf, praktijk of organisatie in Vlaams-Brabant. Assets zorgt voor een vriendelijke, vlotte en professionele telefoonbeantwoording zonder vaste loonkost.
Sinds 1987
Eerste Vlaams telesecretariaat
Opgestart in 1987 weten we als geen ander welke positieve impact een vriendelijk telefonisch onthaal heeft. Telefoneren is dan ook een kunst.
“Uw klant is koning, uw receptie queen.”
Geef elke oproeper meteen het gevoel dat hij persoonlijk en professioneel geholpen wordt.
Telefonische receptie door Assets
U krijgt nooit een tweede kans voor een eerste indruk
Uw klant heeft wellicht niet graag dat hij op een antwoordapparaat terechtkomt. Die rekent op een vlotte en professionele beantwoording, persoonlijk contact en snelle opvolging.
Door uw telefonisch onthaal uit te besteden aan Assets verzorgt u uw klantenbinding, terwijl u zich kan concentreren op uw product, dienst of praktijk.
Wij beantwoorden oproepen in uw naam, volgens uw stijl en afspraken, zodat uw klanten het gevoel krijgen rechtstreeks met uw organisatie verbonden te zijn.
Vrijblijvend testen
Start met een proefperiode
Geen woorden maar daden. Om u te overtuigen van onze service bieden wij u graag een vrijblijvende en kosteloze proefperiode aan.
Bel +32 3 633 44 55Uw nieuwe telefonische receptie
Geruisloos doorschakelen, professioneel beantwoorden
Eigen nummer
U krijgt een telefoonnummer uit onze centrale toegewezen waar u uw telefoonlijn of gsm-nummer naar doorschakelt.
In uw naam
Door het unieke nummer kunnen wij alle oproepen op deze lijn professioneel in uw naam beantwoorden.
Persoonlijk contact
Uw vast aanspreekpunt binnen ons team kent uw instructies, eerdere conversaties en gewenste werkwijze.
Voelt u de nood aan een nieuw telefonisch onthaal?
Assets telesecretariaat is uw oplossing voor continue bereikbaarheid in een professioneel kader.
Kwaliteit sinds 1987
Bij Assets kan u rekenen op kwaliteit
Een hoge klantentevredenheid vormt sinds 1987 ons kwaliteitscertificaat. Wij combineren ervaring, meertaligheid en persoonlijke opvolging.
Persoonlijk
Uw oproepen worden steeds door eenzelfde secretaresse beantwoord.
Meertalig
Nederlands, Frans, Engels en Duits.
Realtime opvolging
U kan online en in realtime alle gesprekken raadplegen.
Eigen beheer
Onze dienstverlening zit volledig in eigen beheer met een stabiel team.
Transparant
Indien gewenst staat bij elke oproep de duurtijd van het gesprek vermeld.
Feedbackruimte
U kan online nota’s toevoegen voor opvolging of afhandeling.
Your asset in communicatie en receptie
Meer focus op uw zaak, minder onderbrekingen
U kan zich volledig toespitsen op uw zaak in Vlaams-Brabant. De perfecte telefonische receptie is onze expertise.
Minimuminvestering, maximum return
Geen opstartkosten, geen scriptkosten, gewoon een vast maandabonnement en een tarief per gesprek of per seconde.
U betaalt niet voor vaste loonkosten, maar voor een professionele service die flexibel inzetbaar is wanneer u die nodig heeft.
Stand-by telefonische receptie
Voordelen van een stand-by telefonische receptie
Heeft u het ook gehad uw werk te moeten onderbreken bij elk telefoontje? Assets vangt uw oproepen professioneel op wanneer u of uw secretariaat niet beschikbaar bent.
Secretariaat op afstand
Wij fungeren als gemakkelijk inzetbaar secretariaat op afstand, zonder achtergrondstemmen of eindeloze wachtmuziek.
Vriendelijk geholpen
Klanten en patiënten worden hulpvaardig verder geholpen zonder dat zij merken dat ze extern verbonden zijn.
Afwezigheden opvangen
Wij vangen ziekte, vakantie, meetings, consultaties, dossieropvolging en klantenbezoeken feilloos op.
Ons team = uw team
Kleinschalig, betrokken en persoonlijk
Een hecht en stabiel team bij Assets zorgt voor goede en vlotte communicatie. Wij werken bewust kleinschalig, zodat onze medewerkers zich uw product of dienst eigen kunnen maken.
Dankzij de grote betrokkenheid voelt uw klant zich onmiddellijk begrepen en geholpen. U kan ons flexibel inzetten van maandag tot en met vrijdag van 8u tot 18u.
Voor wie?
Voor bedrijven, zelfstandigen, artsen en vrije beroepers
Elk bedrijf, zelfstandige, arts of vrije beroeper uit Vlaams-Brabant kan bij Assets terecht. Voor iedere klant werken we op maat volgens de eigen huisstijl.
Sectorgericht opgeleid
Ons team is opgeleid per sector, zoals medisch, juridisch en technisch.
Opstart binnen 24 uur
Wij zijn flexibel inzetbaar, zonder opgelegde samenwerkingstermijn en zonder opstartkosten.
Piekperiodes en afwezigheden
Vang werkverlet, drukke periodes, vakantie of tijdelijke afwezigheden makkelijk op.
Hoog servicelevel
Snel opgenomen, professioneel afgehandeld
88%
binnen 3 beltonen
96%
binnen 5 beltonen
100%
binnen 7 beltonen
Continue doorschakeling
Met of zonder terugkoppeling naar interne binnenpost en/of GSM.
Tijdelijke doorschakeling
Bijvoorbeeld in de namiddag, tijdens meetings, verlofperiodes of quality time.
Overflow
Indien u zelf in gesprek bent, vangen wij gelijktijdige oproepen op.
Meer dan telefonische receptie
Ook ondersteuning voor uw administratie
Bent u ook op zoek naar een tijdelijke of permanente oplossing voor uw administratie? Via onze office support schakelt u ons in als freelance secretaresse. U betaalt enkel de tijd die wij voor u bezig zijn, zonder maandelijkse loonlasten.
Test telesecretariaat en office support
Start vrijblijvend en kosteloos met Assets voor uw bedrijf in Vlaams-Brabant.
Start jouw proefperiodeKlaar voor betere bereikbaarheid?
Waar wacht u nog op?
Neem contact op met Assets voor meer informatie over ons telesecretariaat of maak gebruik van onze vrijblijvende en kosteloze proefperiode.