Meer dan 3 decennia ervaring
Een hoge klantentevredenheid vormt al ruim drie decennia ons belangrijkste kwaliteitscertificaat.
Onze troeven
Service waarop u kunt rekenen
Bij Assets staan kwaliteit en persoonlijke service centraal
Al meer dan 3 decennia jaar vertrouwen ondernemingen op Assets Telesecretariaat en Office Support voor een professionele, persoonlijke en betrouwbare dienstverlening.
Een vertrouwde secretaresse
Uw oproepen worden zoveel mogelijk door dezelfde secretaresse beantwoord, met kennis van uw organisatie en klanten.
Persoonlijk en meertalig
Wij beantwoorden uw oproepen in het Nederlands, Frans, Engels en Duits, steeds vriendelijk en klantgericht.
Volledig in eigen beheer
Onze dienstverlening wordt uitgevoerd door een stabiel en ervaren team binnen onze eigen organisatie.
Persoonlijke opvolging
Volledig inzicht in iedere oproep
U behoudt steeds het overzicht over onze dienstverlening. Via onze online toepassing kunt u gesprekken in realtime raadplegen, interne nota's toevoegen en rechtstreeks feedback geven aan uw secretaresse.
Online en in realtime al uw gesprekken raadplegen.
De duurtijd van ieder gesprek kan afzonderlijk worden vermeld.
Nota's toevoegen voor interne opvolging en afhandeling.
Rechtstreeks feedback bezorgen aan uw vaste secretaresse.
Rust en professionaliteit
Geen achtergrondstemmen, lange wachtrouteringen of onpersoonlijke antwoordmachines.
Hoog servicelevel
Snel opgenomen, professioneel afgehandeld
Wij voegen graag die persoonlijke touch toe die een echte meerwaarde vormt voor uw organisatie en uw klanten.
88%
beantwoord binnen drie beltonen
96%
beantwoord binnen vijf beltonen
100%
beantwoord binnen zeven beltonen
U bepaalt de momenten
Flexibel inzetbaar volgens uw werkritme
U kiest volledig zelf wanneer u met ons telesecretariaat samenwerkt. Permanent, tijdelijk of alleen wanneer uw eigen team niet beschikbaar is.
Continue doorschakeling
Wij beantwoorden alle oproepen, eventueel met terugkoppeling naar een interne binnenpost of gsm-nummer.
Tijdelijke doorschakeling
Alleen tijdens vergaderingen, verlofperiodes, drukke namiddagen of momenten waarop u ongestoord wilt werken.
Overflow bij drukte
Wanneer uw eigen lijn bezet is, vangen wij gelijktijdige oproepen op zodat geen enkele klant verloren gaat.
Heldere en duidelijke facturatie
U ontvangt maandelijks een gedetailleerde factuur met een overzicht van alle uitgevoerde handelingen.
Gedetailleerd overzicht
Digitale factuur
Volledig transparant
Snel en flexibel gestart
Er is geen opgelegde samenwerkingstermijn. U kunt onze dienstverlening inzetten voor werkverlet, drukke piekperiodes, vakanties of structurele ondersteuning.
binnen
24u
Opstart mogelijk
€0
Opstartkosten
Geen woorden, maar daden
Ervaar onze service een week volledig gratis
Start met een vrijblijvende en kosteloze proefperiode van één week, met een maximum van dertig gesprekken.