01
Telereceptie
Wij beantwoorden oproepen in naam van uw onderneming en schakelen gericht door naar interne medewerkers of gsm-nummers.
Telereceptie voor KMO’s
Een professionele receptie die meegroeit met uw KMO
Meer dan enkel oproepen beantwoorden. Assets ondersteunt uw medewerkers, klantenservice en interne processen met een flexibele telereceptie.
Van doorschakelingen en technische support tot CRM-verwerking, chatondersteuning en afsprakenplanning: wij sluiten naadloos aan bij de werking van uw onderneming.
Telereceptie
Oproepen beantwoorden en gericht doorschakelen
Support en opvolging
Helpdesk, chat en terugkoppeling naar medewerkers
Integratie
Verwerking in uw CRM en online agendasysteem
Flexibele ondersteuning
Een telereceptie die deel wordt van uw onderneming.
Onze telereceptie voor KMO’s gaat verder dan enkel het beantwoorden van inkomende oproepen.
Wij kunnen gesprekken terugkoppelen naar interne binnenposten of gsm-nummers. Wanneer een medewerker niet bereikbaar is, ontvangt die onmiddellijk na het gesprek een e-mail met de gegevens van de oproeper en de reden van de oproep.
Zo blijft uw onderneming professioneel bereikbaar en beschikt iedere medewerker meteen over de nodige informatie om correct en efficiënt op te volgen.
Ondersteuning op maat
Meer capaciteit zonder extra interne werkdruk.
Wij nemen terugkerende communicatie en opvolging uit handen, zodat uw team zich kan concentreren op zijn kerntaken.
02
Technische support
Eerste- en tweedelijnsondersteuning, aangevuld met beantwoording van veelgestelde vragen om uw interne werkdruk te verlagen.
03
Chatondersteuning
Wij ondersteunen bij het beantwoorden en verwerken van berichten die via uw chatomgeving binnenkomen.
04
CRM-verwerking
Oproepen, klantgegevens en gemaakte afspraken kunnen rechtstreeks in uw eigen CRM-systeem worden verwerkt.
05
Afsprakenplanning
Wij plannen afspraken in voor uw buitendienst, rechtstreeks in uw eigen online agendasysteem wanneer gewenst.
06
Overflow en uitbreiding
Assets fungeert als overflow tijdens drukke momenten of als flexibele uitbreiding van uw eigen receptiedesk.
Naadloze interne opvolging
Uw medewerkers blijven onmiddellijk geïnformeerd.
Wanneer een medewerker bereikbaar is, kan de oproep rechtstreeks worden doorgeschakeld naar een interne binnenpost of gsm.
Bij afwezigheid registreren wij de gegevens van de oproeper, de reden van contact en eventuele vervolgacties.
Meteen na het gesprek ontvangt uw medewerker alle informatie per e-mail.
Voor de immobiliënsector
Vastgoedvragen professioneel en inhoudelijk beantwoorden.
Specifiek voor vastgoedkantoren kan uw volledige aanbod, inclusief foto’s en plannen, worden geïmporteerd in ons databasesysteem.
Hierdoor kunnen wij efficiënt inspelen op vragen over de ligging, kenmerken en beschrijving van een pand.
Afspraken voor bezichtigingen rechtstreeks ingepland.
Wij plannen afspraken voor plaatsbezoeken rechtstreeks in de agenda van uw medewerkers of makelaars.
Assets in communication
Assets: your asset in communication.
U kan zich volledig toespitsen op uw onderneming.
Een perfecte telefonische opvang is onze zorg. Wij ondersteunen uw medewerkers en klanten alsof wij deel uitmaken van uw eigen organisatie.
Zo blijft uw KMO bereikbaar, professioneel en efficiënt, zonder dat uw interne team voortdurend wordt onderbroken.
Transparante tarieven
Een minimuminvestering voor een maximum aan return.
Schrik van het kostenplaatje? U zal aangenaam verrast zijn.
Geen opstartkosten en geen scriptkosten.
U betaalt een vast maandabonnement en een duidelijk tarief per gesprek of per seconde. Zo blijven uw kosten transparant en afgestemd op het werkelijke gebruik.
Neem contact met ons op voor meer informatie of maak gebruik van onze vrijblijvende en kosteloze proefperiode van één week, met maximaal 30 gesprekken.
Vrijblijvend proberen
Versterk uw KMO met een professionele en flexibele telereceptie.
Start met een kosteloze proefperiode van één week en ontdek hoe Assets uw bereikbaarheid en interne werking kan ondersteunen.