Onze troeven
Bij Assets Telesecretariaat en Office Support kan u rekenen op kwaliteit
- Een hoge klantentevredenheid vormt al ruim 33 jaar ons kwaliteitscertificaat;
- Een persoonlijke en klantgerichte ingesteldheid, uw oproepen worden door eenzelfde secretaresse beantwoord
- Meertalig telesecretariaat : Nederlands, Frans, Engels en Duits;
- Een stabiel team met ervaren medewerkers;
- Onze dienstverlening zit volledig in eigen beheer;
- Indien gewenst staat bij elke oproep duurtijd van het gesprek vermeld;
- U kan online en in realtime alle gesprekken raadplegen;
- U kan online nota's toevoegen voor opvolging of afhandeling met feedback naar 'uw secretaresse'.
Wat u niet te wachten staat: achtergrondstemmen en wachtrouteringen.
Als telesecretariaat spelen wij graag in op de persoonlijke touch die wij als “asset” aan uw organisatie kunnen toevoegen.
Ons hoog servicelevel garandeert dat 88% van onze oproepen worden beantwoord binnen de 3 beltonen - 96% binnen de 5 beltonen en 100% binnen de 7 beltonen!
Op welke tijdstippen van de dag dat u met ons telesecretariaat wenst samen te werken bepaalt u zelf:
- U kan gebruik maken van een continue doorschakeling met of zonder terugkoppeling naar interne binnenpost en/of GSM.
- Ook een tijdelijke doorschakeling is een optie (bv enkel in de namiddag, tijdens meetings of op momenten dat u geconcentreerd wenst door te werken, verlofperiodes of quality time met het gezin).
- Als overflow: indien u zelf in gesprek bent, kunnen wij gelijktijdige oproepen opvangen.
Heldere en duidelijke facturatie
U ontvangt maandelijks een gedetailleerde factuur met een overzicht van alle uitgevoerde handelingen. Met een knipoog naar de natuur ontvangt u deze in pdf-formaat via mail.
Wij zijn flexibel inzetbaar en hanteren geen opgelegde samenwerkingstermijn. Zo heeft u de mogelijkheid om makkelijk en snel elke vorm van werkverlet, drukke piekperiodes of vakantieregelingen op te vangen.
Een opstart is mogelijk binnen de 24u en zonder opstartkosten.
Geen woorden maar daden. Om u te overtuigen van onze service bieden wij u graag een vrijblijvende en kosteloze proefperiode aan van 1 week (of max. 30 gesprekken).
Neem vlug contact met ons op voor meer informatie.
Deel met je vrienden:
